防犯カメラが曇る!

ANRANの防犯カメラをやめてACEの防犯カメラにしたわけ

 ANRANの防犯カメラを設置していましたが、時計が合わせられないことが分かった。サポートセンターに聞こうとも思ったが、一つカメラのネジが壊れて再送されたものが曇っていたのを見るに「信用度が不審度に変わってしまいました。

余計な出費となったが、ACE製防犯カメラ【8chNVR ワイヤレス 屋外 屋内 [ネット環境無しでも見れる!設定不要! 8ch無線NVR + 200/130画素 無線IPカメラ58台セット] WiFi 無線 監視カメラ 出先からスマホで見れる ネットワークカメラ リレーアタック対策(wbw-801-8)を今度は買ってみることにしました。ACE製は車のライトなどを扱っている「ユアーズ」が仕切っているカメラ部門なのでサポートもしっかりしていると思ったからです。値段も約1.5倍高価なのですがここは、サポートを選ぶべきでしょう。

時刻合わせは自動

時刻合わせは、システム設定-時刻設定-時刻同期-今すぐ同期で簡単に合わせられるのでうれしいですね。

8台ある中で1台だけが曇りだした

カメラを設置して半年後の12月中旬8台中の1台が曇っていることに気づいたので、ショップ内お問い合わせに写真と共にメールを送りました。通販物のクレームを含む問い合わせには、見えない相手様に理解していただくために写真を必ず添付しましょう。

そこから、メールでのやり取りが始まりましたが、すぐに代替品を送るのではなくおかしいと思われる商品を送ってほしい。こちらで、調べますとのことでした。ここでも、なかなかの誠意が感じられました。

その後、現象が認められたため代替品を送ってもらいましたが、今度はマッチングができません。

マッチングとは、新しいカメラを認識させるための措置ですが、どうやってもエラーが発生してしまいます。またまた、今度は本体とカメラを送ってマッチングをしてもらいました。

なぜ、マッチングが出来なかったのか聞きましたが「こちらでは、簡単にできました」とのことでした。

代替品も曇りだした

上の写真のように、日が暮れる17時25分頃に曇りだして、18時には内蔵ヒーターにより曇りが取れている。8台中この1台だけが曇るのはなぜか?この日は天気が良くて日中は暖かかったが日が暮れるに従い気温も下がってきました。でも、他のカメラには同現象は起きていません。

二度目の代替品

こんな状態にもかかわらず、「カメラのモノサプライ」はサポートしてくれます。

再び同じ問題が発生したとのことで、ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。
特定の場所のカメラに問題が発生する状況であるかと存じますので、電源アダプターに問題がありカメラの発熱が通常よりも高い状態にあるか、日光の当たる角度等が、結露が発生しやすい状況にあるということも考えられます。

恐れ入りますが弊社からのご案内としては、カメラ(あるいは電源)個体の問題である場合、正常なものをお届けしてご利用いただくほかございませんので、一度こちらで結露発生の有無を入念に確認し、問題ないとしっかりと判断したものを交換品としてお送りさせていただければと存じておりますが、いかがでしょうか。ご了承の旨ご返信いただけましたら幸いでございます。

今度こそとの思いで曇りが認められない検査品を送ってくれました。

電源アダプターか、日光か?

今度こそはとの期待が膨らむ中、雪が降った翌日の晴れて日光が降り注ぐ中でまたもや曇りが発生。

かなり激しく曇っているが・・

(対策)カメラを断熱材で保護すれば・・・

電源アダプターは新しくしたので、塩ビ管に撒く断熱材としてパイプカバーを撒き結束バンドで固定してみた。これでダメならまた、返品になるかもしれないが打つ手は無くなるでしょう。今のところ状態は良いですね。また、変化があればお知らせします。

マッチングが出来なかったわけ

他のカメラが起動していることが、邪魔をしていたみたいです。すべてのカメラを切断するとすんなりとマッチングが出来ました。
関係カメラのブレーカーを落として作業することで、マッチングができますよ。